De functie

Als Webshop medewerker Marketplaces bij Rogon draag je bij aan het beheren en laten groeien van onze verkoop via diverse online marketplaces zoals Bol.com, FonQ, Blokker en Home24.

Het is belangrijk dat je goed kunt werken met diverse software systemen zodat je de product-presentaties op de verschillende marktplaatsen kunt optimaliseren.
Tevens ondersteun je de klantenservice, waarbij je vragen beantwoordt en problemen professioneel oplost.

Omdat onze collecties op verschillende marktplaatsen in Nederland, België, Duitsland en Frankrijk verkocht worden, kun je gemakkelijk schakelen tussen verschillende projecten en houd je rekening met de verschillende talen, regels en E-commerce trends per land.

Je rapporteert aan de E-commerce manager.

Je belangrijkste taken zijn

• Ieder half jaar lanceert Rogon nieuwe collecties en jij zorgt ervoor dat deze collecties met de juiste content online komen te staan op de diverse online markplaatsen.
• Signaleren en oplossen van problemen met product vermeldingen en conversiekillers. Hiervoor onderhoud je het contact met de support afdelingen van de diverse marktplaatsen om de content en de vindbaarheid van onze producten te optimaliseren en diverse kortingsacties in te richten. Je werkt in diverse systemen zoals EffectConnect, Shopware en diverse portals. Je zorgt er bijvoorbeeld voor dat bij alle artikelen de juiste kleuren, formaten en interieurstijlen staan ingericht.
• Je meet regelmatig de verkoopprestaties per marktplaats en bedenkt nieuwe plannen en acties om ervoor te zorgen dat de prestaties verbeterd kunnen worden.
• Je ondersteunt de klantenservice bij het afhandelen van klantvragen en het monitoren van de klanttevredenheid per marktplaats.

Profiel van de ideale kandidaat

• Kennis en ervaring: je hebt begrip van de basisprincipes van E-commerce, zoals productpresentatie, cross-selling, en het belang van een goede klantervaring. Enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie binnen een E-commerce of retailomgeving is een pluspunt.
• Kennis van systemen: Ervaring met webshopsystemen (bijv. Magento, Shopware, EffectConnect) is gewenst. Goede beheersing van Excel of andere spreadsheetprogramma's is essentieel voor het beheren van productdata.
• Nauwkeurigheid en detailgerichtheid: Je bent zorgvuldig en accuraat in het invoeren en up-to-date houden van productinformatie, inclusief prijzen, beschrijvingen en voorraadbeheer.
• Multitasking: Je bent in staat om efficiënt te schakelen tussen verschillende taken, zoals het beheren van artikelen en het beantwoorden van klantvragen.
• Klantenservicegericht: Klantvriendelijk, geduldig, en empathisch in het afhandelen van klantvragen en klachten. Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Talenkennis: Uitstekende kennis van de Nederlandse taal is een vereiste, evenals een goede beheersing van het Engels. Een extra taal is een pre.
• Hands-on mentaliteit: Niet bang om verantwoordelijkheid te nemen en bereid om in te springen waar nodig.
• Werktijden: In verband met de huidige bezetting is beschikbaar op woensdag en donderdag een vereiste.

Over Rogon

Sinds 1994 creëert en verkoopt Rogon modieuze en betaalbare textielfashion. Als toonaangevende handelsonderneming in interieurtextiel bieden wij onder de merken “Dutch Decor” en “Hoii” een onderscheidende collectie sier- en woonkussens, stoelkussens en plaids aan. Onze producten vinden hun weg naar retailers in alle product- en Retail segmenten van de Europese markt.
Rogon is een succesvol familiebedrijf, gevestigd in Helmond, met circa 55 enthousiaste collega's. Passie voor wonen staat centraal in alles wat we doen. Dit zie je terug in onze producten en klantgerichte aanpak.

De bedrijfscultuur van Rogon is: Resultaatgericht, Ondernemend, Gedreven, Onafhankelijk en heeft een No-nonsense mentaliteit.

Wat wij doen

Als Brabants familiebedrijf met een passie voor textiel brengen we kleur en warmte in elk interieur. Met onze trendsettende collecties leveren we woontextiel dat de individuele woonstijl versterkt en het comfort verhoogt, altijd tegen de beste prijs-kwaliteitverhouding. Zo laten wij een blijvende indruk achter in de wereld van interieur.

Wat biedt Rogon

• Een job die je zelf kunt ‘stylen’: Een mooie uitdagende job met vrijheid deze succesvol in te vullen;
• Groei met een glimlach: Een succesvol familiebedrijf met een ambitieus (Europees) groeiplan;
• Een werkplek zo knus als onze kussens: Je komt terecht in een gezellige werkomgeving met een team dat net zo enthousiast is over textiel als jij;
• Een beloning die zo goed is als onze textiel: Marktconform salaris en arbeidsvoorwaarden.

Klaar om je talenten te laten ‘weven’ in onze E-commerce afdeling?
Stuur een e-mail naar hr@rogon.com. We zijn benieuwd hoe jij jouw unieke touch kunt toevoegen aan onze kleurrijke wereld van woontextiel.